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• Données personnelles et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de livraison et de facturation : adresse, code postal, ville
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, type de navigateur (logs techniques)
• Données du panier : produits sélectionnés, enregistrés localement dans votre navigateur (localStorage)

Nous ne collectons pas de données de paiement : les transactions par carte de crédit sont gérées directement par Stripe sur des serveurs sécurisés certifiés PCI-DSS. Les paiements TWINT et par virement bancaire ne transmettent aucune donnée financière à notre site.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des commandes : 10 ans (obligation fiscale suisse)
• Compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
• Logs techniques : 90 jours
• Paniers abandonnés : 30 jours

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins marketing. Elles peuvent être communiquées exclusivement à :

• Transporteurs et coursiers (ex. Swiss Post) pour la livraison des commandes
• Stripe Inc. pour le traitement des paiements par carte de crédit
• Postmark (Wildbit LLC) pour l'envoi des e-mails transactionnels
• Google LLC (Google Analytics) pour l'analyse statistique du trafic, avec votre consentement
• Autorités compétentes dans les cas prévus par la loi

Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter les données exclusivement aux fins indiquées et d'adopter des mesures de sécurité adéquates.

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023), vous avez le droit de :

• Accès : savoir quelles données nous traitons vous concernant
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander l'effacement de vos données (dans les limites des obligations légales)
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@kappa-shop.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

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Dernière mise à jour : 18/06/2026