Termini e Condizioni | Kappa Shop Ticino

Kappa Shop Ticino è un negozio specializzato in miniature da gioco, colori e materiali per modellismo, con sede in Via San Materno 8, 6616 Losone.

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Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Kappa Shop Ticino. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di avere letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV.

Kappa Shop Ticino vende esclusivamente a clienti con indirizzo di spedizione in Svizzera.

Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il cliente riceve la conferma d'ordine via e-mail. La conferma d'ordine riepiloga i prodotti acquistati, i prezzi, i costi di spedizione e l'indirizzo di consegna.

Kappa Shop Ticino si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo manifesti o impossibilità di verificare i dati del cliente, provvedendo al rimborso integrale di quanto pagato.

Tutti i prezzi sono indicati in Franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) svizzera applicabile. I costi di spedizione sono indicati separatamente al momento del checkout.

Kappa Shop Ticino si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che l'ordine sarà fatturato al prezzo in vigore al momento della conferma d'ordine.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express) — tramite Stripe
• TWINT
• Bonifico bancario (IBAN) — l'ordine verrà spedito dopo la ricezione del pagamento

Il pagamento è richiesto in anticipo. I dati delle carte di credito vengono gestiti esclusivamente da Stripe Inc., che opera secondo gli standard PCI DSS. Kappa Shop Ticino non memorizza i dati di pagamento.

Le spedizioni avvengono esclusivamente verso indirizzi situati in Svizzera. I tempi di preparazione dell'ordine sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi, salvo periodi di particolare affluenza.

I tempi di consegna dipendono dal vettore scelto e possono variare. Kappa Shop Ticino non è responsabile di ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

I costi di spedizione sono indicati al momento del checkout. Eventuali soglie per la spedizione gratuita sono comunicate sul sito e possono variare nel tempo.

Alcuni prodotti possono essere acquistati in modalità preordine, quando non ancora disponibili in magazzino. La data di disponibilità stimata è indicata nella scheda prodotto a titolo orientativo e può essere soggetta a variazioni da parte del produttore.

In caso di ritardo significativo o cancellazione da parte del produttore, il cliente verrà contattato e potrà scegliere tra l'attesa della disponibilità o il rimborso integrale dell'importo pagato.

Ai sensi del diritto svizzero, il cliente ha facoltà di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che siano integri, non utilizzati e nell'imballo originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Per avviare un reso, contattare info@kappa-shop.ch indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti su misura, personalizzati, sigillati aperti o chiaramente utilizzati.

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale prevista dal Codice delle obbligazioni svizzero (CO). In caso di difetti di conformità, il cliente può richiedere la sostituzione, la riparazione o il rimborso del prodotto difettoso entro i termini di legge.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura o modifiche non autorizzate.

Kappa Shop Ticino declina ogni responsabilità per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati. La responsabilità complessiva non potrà in nessun caso superare l'importo pagato per l'ordine in questione.

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Ultimo aggiornamento: 18/06/2026